Retrouvez ici toutes les informations concernant la livraison de votre commande ainsi que les modalités de retour, afin d’acheter en toute sérénité sur haakaa.fr.
MODES DE LIVRAISON
Livraison à domicile ou en point relais
Expédition vers l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées le même jour ouvré après validation.
Suivi de commande
Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Ils dépendent du mode de livraison choisi et de la destination.
Politique de retour – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
non utilisés,
dans leur état d’origine,
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf indication contraire.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial, dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans les 14 jours.
Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent être repris s’ils ont été ouverts ou utilisés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Il s’agit des produits avec un emballage qui est fermé avec l’étiquette comme celui du recueil-lait.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, aux retours ou aux garanties, le Client est invité à contacter le service client via la page Contact.
